KVKK ve Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: Ocak 2026

Panelix olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Verilerinizi İşliyoruz?

Sizlere sağlıklı bir onarım ve danışmanlık hizmeti sunabilmek adına aşağıdaki verileri işlemekteyiz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, Soyad, Telefon Numarası, E-posta Adresi. (Doğrudan teklif ve onarım süreçleri için WhatsApp veya iletisim formu üzerinden paylaştığınızda)
• Adres Bilgisi: Lojistik ve servis hizmeti sağlanacaksa tam adresiniz.
• Müşteri İşlem Verisi: Cihaz modeliniz, arıza detayları, fatura bilgileri.

2. Verilerin İşlenme Amacı

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ettiğiniz onarım hizmetlerinin (teklif, teslim alma, tamir, teslim etme) ifası.
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapılması.
• Yasal yükümlülüklerin (Fatura kesimi, garanti takibi) yerine getirilmesi.
• Müşteri memnuniyetine yönelik doğrulama ve analizlerin yapılması.

3. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, asla üçüncü şahıslara ticari amaçla satılmaz. Ancak yasal mevzuatlar gereği zorunlu durumlarda yetkili kamu kurumlarına, ayrıca yasal muhasebe işlemlerinin yürütülmesi için mali müşavirlik partnerlerimize kanunların izin verdiği ölçüde aktarılabilir.

4. KVKK Uyarınca Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız uyarınca, veri sorumlusu olan tarafımıza başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlışsa düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi WhatsApp hattımız aracılığıyla veya doğrudan iletişim sayfamız üzerinden bize iletebilirsiniz.