Garanti Koşulları
Hizmetlerimizde sunduğumuz garanti şartları ve kapsam dışı durumlar
Genel Garanti Şartları
Panelix tarafından laboratuvar ortamında gerçekleştirilen tüm Orijinal Panel Değişimi ve Donanım Onarımı işlemleri, aksi müşteri onayı ile belirtilmedikçe garanti altındadır. Amacımız, onardığımız cihazların uzun yıllar sorunsuz kullanılmasını sağlamaktır.
1. Garanti Süresi
Değiştirilen sıfır orijinal TV panelleri, teslimat tarihinden itibaren en az 6 ay (180 Gün) ile 1 Yıl (365 Gün) arasında değişen parça garantisine sahiptir (Kullanılan panele ve markaya göre değişir, tarafınıza faturada/belgede açıkça belirtilir). Anakart, besleme kartı ve LED onarımları aksi belirtilmediği sürece 6 ay garantilidir.
Garanti Kapsamındaki Durumlar
- • Değişen parçanın üretimsel hataları (Kendi kendine kararma, vs.)
- • Değişim kaynaklı ölü pikseller (Standart dışı sayılarda)
- • Montaj ve işçilik hatalarından kaynaklı sorunlar
Garanti Dışı Kalan Durumlar
- • Teslimat sonrası oluşan yeni fiziksel kırıklar/darbeler
- • Kullanıcı kaynaklı Sıvı teması (Ekrana temizleyici sıkılması vb.)
- • Yüksek voltaj / Şebeke dalgalanması kaynaklı anakart yanmaları
- • Yetkisiz kişilerin veya farklı servislerin cihaza müdahale etmesi
2. Garanti Süreci Nasıl İşler?
Garanti süresi içerisinde (Yukarıdaki garanti dışı durumlar hariç) parça ile ilgili bir uyumsuzluk yaşarsanız, bizimle WhatsApp veya telefon hattımız üzerinden derhal iletişime geçiniz. Kaydınız oluşturulduktan sonra cihazınız adresinizden alınır (bölgeye göre) veya atölyemize getirilmesi istenir. Yapılan inceleme sonucunda kusurun garanti kapsamında olduğu doğrulanırsa hiçbir parça veya işçilik ücreti alınmaksızın onarım sağlanır.